8-912-599-86-95

Телефон

8(3424)292-484

Факс

Главная  /  Отзывы

Отзывы

26.01.14Директор базы отдыха.

Ответ: Ольге.Ответ: Ольге.

Ну что же вы за люди такие. Ну порвали, заплатили. И вопрос решен. Эта штора и сейчас висит уже зашитая, т.к. директор взяла с вас всего 1000, а на эту "крупную" сумму не поменяешь не только все занавески, как это требуется, но и эту несчастную порванную вашими гостями. Конечно нечаянно - никто и не спорит.
А высокомерие вам показалось тогда, когда вам отказали в дополнительной услуге официанта (которая не оговаривалась и, естественно, не оплачивалась) встречать на открытом воздухе именинника в октябре месяце.
Ну не будем вспоминать мелкие неурядицы. Главное всем понравилось.
На любом празднике возможны какие-то небольшие поломки. Весь мир воспринимает это нормально.



10.08.12Дмитрий и Елена

спасибо за прекрасный отдыхспасибо за прекрасный отдых

Добрый вечер!
04.08.2012 отмечали у вас второй день свадьбы.
На текущий момент проживаем в Екатеринбурге и при организации свадьбы столкнулись с катастрофическим нежеланием работать в сфере обслуживания в г. Березники.
К нашему счастью, мы нашли вас!
Долго проработав в общепите, невесте очень приятно было видеть такие нюансы как чистота, пунктуальность, высокий уровень сервиса и качества блюд, готовность вести диалог (обсуждать! а не выдавать готовые штампы)
Встретили нас вовремя, проводили.
Зал был чист, подготовлен необходимым оборудованием и красиво сервирован.
По нашей просьбе нам без затруднений предоставили забытые нами в городе приборы.
Салаты были свежими, профессионально оформленными, что было очень приятно.
Горячее вовремя приготовлено и подано (прямо с плиты, что не могло не порадовать).
Уровень качества блюд высокий, гости очень хвалили.
Веранда была чистой и обустроенной для отдыха, отдельно было оборудовано место для приготовления шашлыка.
Выделенного пространства было достаточно для активного отдыха. С другими отдыхающими мы не пересекались и было впечатление, что мы одни. При этом не было ощущения покинутости.
Когда увлекшись хорошим отдыхом нам и нашим гостям, потребовалось больше времени, нам беспрепятственно было предоставлено дополнительные часы.
Про уровень сервиса отдельно хочу отметить. К нас относились с уважением. Присутствовал индивидуальный подход (не было "конвейера". На самом мероприятии ощущалась лояльность, но не было навязчивости. Попрощались с нами приятно, захотелось вернуться еще и еще раз!
С уважением, ваши молодожены Дмитрий и Елена!



13.07.12Ирина

Свадьба на отлично!Свадьба на отлично!

Хочется поделиться впечатлениями от своей свадьбы, которая прошла в "Ёлочке" 16 июня. Гости в основном были приезжие, поэтому турбаза подошла нам по всем параметрам! В кафе все было очень вкусно, всем все очень понравилось, до сих пор просматривая фотки с банкета, начинаю жалеть, что многое из приготовленного физически не удалось попробовать). Отдельное спасибо от ребят-вегетарианцев, для которых было составлено отдельное меню, им также все очень понравилось. Всего было достаточно, всего хватило, обслуживание приятное, ненавязчивое, персонал вежливый. Даже когда мы не уложились до 12 с развлекательной программой, нам просто вежливо напомнили о времени и мы стали закругляться. Продолжение было в банкетном зале спального корпуса - также всем очень понравилось, те, кто устал - спокойно ушли спать, самые стойкие еще гуляли до утра.
Огромное спасибо всему персоналу, и, особенно, Татьяне Олеговне, которая лично все контролировала. Нам очень понравилось! При наличии повода - приедем к Вам еще! Спасибо!



10.07.12Екатерина

"Прекрасный" отдых"Прекрасный" отдых

Здравствуйте, были мы тут у вас в выходной. Сервис оставляет желать лучшего. Заранее заказывали домик, оплатили, приехали к назначенному времени, а нас никто не ждет. Женщина-администратор довольно грубо просила нас не нервничать. На ходу всё накрывала и приносила. Очень не понравилось. Екатеринбург больше к вам не поедет.



15.07.12Администрация

Ответ: "Прекрасный" отдыхОтвет: "Прекрасный" отдых

Уважаемая Екатерина. За причиненный неудобства Директор лично принес свои извенения. А то, что работники сориентировались и "На ходу" все накрыли и застелили, очень даже хорошо и говорит о их профессионализме.
Спасибо за то, что вернули увезенную вами из Елочки вазу под цветы. Извинения за это наверное не обязательны. Надеемся, что ее бы вернули и без вычета за утерю из вашего залога.



23.07.12Евгения

Ответ: "Прекрасный" отдыхОтвет: "Прекрасный" отдых

Знаете что, дорогая Администрация! Ваши "работники" должны были ориентироваться не на ходу, а заранее пошевелить своими филейными частями тела. А на ходу стол сервировали сами гости! Вопиющее безобразие, отдых был испорчен при заезде! Ваш администратор даже не пыталась извиниться! Зато вполне честно созналась, что про нас "забыли"! Кроме того, обещанная веранда была занята! Вы конечно нас извините, но шашлыки жарить на крылечке не очень-то и хотелось! Мы вообще-то отдыхать приехали, а не столы скатертями застилать и и стулья с мангалами таскать! Думала праздновать у Вас свою свадьбу, но видимо придется искать другой вариант, где к гостям относятся с большим уважением! В общем, клиента Вы потеряли!



15.07.12Евгений

Ответ: "Прекрасный" отдыхОтвет: "Прекрасный" отдых

Привет всем. То, что в Елочке могут ответить грубо не поверю, Наверное сами нарвались и вас на место пришлось поставить. Мы ездим на эту базу частенько. Даже без звонка нас всегда приветливо принимают. И застелают при нас и посуду выдают. Мы приехади отдыхать а не "Понты колотить". Подождали пару минут и мы в раю. Заплатили бы по 100 баксов и предъявляли бы претензии. Все круто, еще приедем и другим советум.



23.07.12Евгения

Ответ: "Прекрасный" отдыхОтвет: "Прекрасный" отдых

Евгений, может быть по местным "Усольско-Березниковским" меркам это и норма, но для меня это было сущим кошмаром. В больших городах обслуживающий персонал никогда не позволит себе такого обращения с клиентами. Знаете, заплаченная сумма была далеко не 100 рублей, чтобы не предъявлять никаких претензий!



26.05.12Анастасия

СвадьбаСвадьба

И еще-все кто еще сомневается ехать отдыхать и веселиться туда, не раздумывайте, правда не пожалеете!!!



26.05.12Анастасия

СвадьбаСвадьба

27 апреля 2012 года отгремела наша свадьба в вашем кафе. Всё было на высшем уровне, если не считать небольшие нюансы, кот останутся между нами, персонал отличный, помещение супер. Встретили, показали. Годовщину свадьбы приедем к вам отмечать однозначно. Огромное спасибо Татьяне Олеговне, процветания и успехов во всём!

Предварительный просмотр
 
Имя*:
Заголовок*:
 
* Обязательные поля

Работает на: Amiro CMS